A legfontosabb közösségi média platformok célközönség, felhasználók szerint:
A Facebook (diák, tanár, KKV) közel 3 milliárd felhasználóval 2022-ben (forrás: Statista) a világ legnagyobb közösségi hálózata. Alig van olyan PR-kampány, amelynek ne lenne Facebook-oldala, hogy kapcsolatba lépjen a célcsoporttal. Ausztriában 2022-ben körülbelül 5,3 millió Facebook-felhasználó van (forrás: NapoleonCat), ami a teljes lakosság körülbelül 59 százalékát teszi ki. Facebook felhasználási feltételek kisokos.
Az Instagram (diák, start-up, KKV), amelynek 2022-ben közel 1,5 milliárd felhasználója lesz (forrás: Statista), reprezentatív példája az összes képalapú közösségi hálózatnak. Itt a felhasználók fotóikat és rövid videóikat webalbumokba töltik fel, és azokat megtekintésre bocsátják ismerőseiknek és követőiknek. Itt is élénk eszmecsere és kommentek alakulnak ki a különböző képekhez.
A TikTok (diák, start-up) az „Instagram a zene és a videók számára”. A különösen a fiatalok körében népszerű TikTok alkalmazással a felhasználók zenei klipeket nézhetnek, valamint rövid klipeket rögzíthetnek és szerkeszthetnek, többek között speciális effektusok és szűrők hozzáadásával. Spekulálnak azzal, hogy a TikTok 2022-ben világszerte szintén elérheti az 1,5 milliárd felhasználót.
Digitális marketing eszközök különféle célokra (kattints a linkért az eszköz nevére):
| Eszköz | Mire való? | Kinek ajánlott? | Mikor használd? |
| Canva | Grafika, social media posztok | Kezdők, KKV-k, egyéni vállalkozók | Ha gyorsan kell vizuális tartalom |
| ChatGPT | Szövegírás, ötletelés | Mindenki | Ha tartalmat, hirdetést, emailt írsz |
| WordPress | Weboldal, blog | KKV-k, vállalkozók | Ha saját online felület kell |
| Mailchimp | Hírlevél, automatizáció | Kezdők–középhaladók | Ha adatbázist építesz |
| Meta Ads Manager | Facebook/Instagram hirdetések | Mindenki | Ha gyorsan akarsz elérést |
| Google Ads | Keresési hirdetések | KKV-k, haladók | Ha aktív keresletre céloznál |
| Google Analytics | Weboldal elemzés | Mindenki | Ha mérni akarod a forgalmat |
| Google Tag Manager | Esemény- és konverziókövetés | Közép–haladó | Ha pontos adatokat akarsz |
| Hotjar | Felhasználói viselkedés (hőtérkép) | KKV-k, haladók | Ha nem konvertál az oldal |
| Buffer | Poszt időzítés | Kezdők–közép | Ha rendszeresen posztolsz |
A digitális marketing egyik legnagyobb előnye, hogy minden mérhető. A megfelelő eszközökkel pontosan láthatod, honnan jönnek a látogatóid, mit csinálnak az oldalon, és mi vezet vásárláshoz.
Egy egyszerű mérési rendszer (gyakorlat):
- Weboldal → Google Analytics
- E-mail → Mailchimp
- Események → Google Tag Manager
- Hirdetés → Meta / Google Ads
- Viselkedés → Hotjar